- Article 1 : Préambule
- L'acheteur déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande sur ce site. En choisissant d'acheter des produits en ligne, vous acceptez les termes ci-après énoncés.
- Article 2 : Prix des produits et frais de port
- Tous les prix sont indiqués TTC hors frais de transport.
Les frais de transport sont spécifiés sur le bon de commande, uniquement pour une livraison en France métropolitaine (hors Corse).
Pour les commandes hors métropole, nous contacter pour l'établissement d'un devis personnalisé.
Si vous souhaitez enlever la marchandise à Ludon-Médoc (33290) ou à Bruges (33520), après avoir choisi le mode de paiement, sélectionnez la ville choisie. Le port sera déduit automatiquement de votre commande.
Les références et tarifs présentés sur ce site le sont à titre purement indicatif et ne sont en aucun cas contractuels.
Au 1er avril 2019, les frais de port sont de 5.00 EUR par livraison pour une bouteille, 6.00 EUR pour 2 bouteilles, 7.00 EUR pour 3 bouteilles, 19.90 EUR pour une commande jusqu'à 150.00 EUR, 9.90 EUR pour une commande entre 150.00 EUR et 365.00 EUR, gratuits au-delà. Livraisons en France métropolitaine (hors Corse) pour un maximum de 300 bouteilles ou litres. - Article 3 : Validité d'une commande et expédition
- Dès réception de votre commande, et après vérification de celle-ci, un mail de confirmation vous sera retourné en vous indiquant les disponibilités et délais d'expédition. En conservant ce mail et/ou en l'imprimant, vous détenez une preuve de votre commande que nous vous recommandons de garder.
La commande sera validée après autorisation de la transaction par la banque de l'acheteur.
Nos délais d'expédition sont de 2 jours ouvrables après validation de la commande, sauf rupture de stock momentanée. - Article 4 : Stock et disponibilité
- Dans la limite des stocks disponibles, sauf vente ou engagement. Certains vins, notamment dans les vieux millésimes, sont en stock très limité, voire en bouteille unique. Il est recommandé de vérifier la disponibilité en envoyant la commande par mail. Nous pourrons alors réserver votre commande pour quelques jours, dans l'attente de votre règlement.
Bien que nous détenions un important stock, nous déclinons toute responsabilité en cas de rupture momentanée ou définitive du stock d'un ou plusieurs articles. Si la commande a été validée, nous vous contacterons pour vous proposer un produit de remplacement ou procéder au remboursement des produits manquants. - Article 5 : Délais de livraison - France métropolitaine
- Selon l'origine, le type, la provenance, le volume et la disponibilité des produits, leur temps de mise à disposition et d'expédition peut varier de 48 heures à plusieurs jours.
Le délai de livraison dépend de notre prestataire. Il est en général d'une semaine en période normale et peut aller jusqu'à deux semaines en période de forte activité (Noël, Pâques, etc). Délais donnés à titre indicatif.
Conformément à la » loi 2008-03 du 3 janvier 2008 pour le développement de la concurrence au service des consommateurs, la date limite de livraison est fixée à 60 jours après la date d'encaissement du montant total de la commande. - Article 6 : Livraison
- Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. LA MEDOCAINE décline toute responsabilité en cas de retard de livraison pour quelque cause que ce soit.
Le réceptionnaire doit vérifier la quantité des colis et leur état lors de la livraison en présence du livreur . En cas de casse ou de colis manquant ou ouvert et incomplet, des réserves doivent être formulées sur le bon de livraison et confirmées auprès du transporteur et de LA MEDOCAINE. Le remplacement des produits manquants ou cassés se fera dans les meilleurs délais. - Article 7 : Paiement des commandes
- Le paiement s'effectue à la commande par Carte Bleue, (système sécurisé), chèque bancaire ou mandat postal.
Par chèque, celui-ci doit être libellé à l'ordre de LA MEDOCAINE - LUDON-MEDOC et adressé à l'adresse figurant en tête de ce site. - Article 8 : Retours de marchandises
- Le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les articles ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande au consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Seuls seront repris les articles renvoyés dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente.
Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées (hormis les frais de port qui restent à la charge du client ), soit l'échange ; la ré-expédition se fera alors aux frais de l'acheteur.
En cas d'exercice du droit de rétractation, LA MEDOCAINE fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 15 à 30 jours.
Le consommateur sera alors remboursé par crédit de son compte bancaire ou par chèque.
Aucun retour ne sera accepté et nous ne procéderons à aucun échange au delà de ce délai réglementaire.
Tout retour dû à une erreur d'adresse ou une impossibilité de livraison non imputable à LA MEDOCAINE sera refacturé. - Article 9 : Litige
- En cas de litige, seul le tribunal de Bordeaux est compétent, même en cas de pluralité de défendeurs.
Pour les livraisons hors France, un accord préalable est nécessaire en raison des réglementations en vigueur dans certains pays. Des frais de port supplémentaires et des taxes pourront être demandés.
En aucun cas, LA MEDOCAINE ne pourra être tenue responsable de l'annulation de commandes découlant des réglementations nationales. - Article 10 : PROTECTION DES MINEURS ET CONSOMMATION D'ALCOOL
- L'ABUS D'ALCOOL EST DANGEREUX POUR LA SANTE
Le Site de LA MEDOCAINE est un site réservé aux adultes. Conformément à la règlementation en vigueur, la vente d'alcool est interdite aux mineurs. Tout internaute qui s'inscrit ou passe commande sur ce site doit confirmer qu'il a bien lu les présentes conditions générales de ventes et d'utilisation du site www.lamedocaine.com et qu'il est majeur.
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